ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Настоящата Политика за доставка урежда условията за доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазина FlexyCare Active / Zenova Health, управляван от „ШАЙН БОКС“ ЕООД, ЕИК 207971624.

1. КУРИЕРСКА КОМПАНИЯ

Поръчките се доставят чрез куриерска компания Speedy на територията на Република България.

При оформяне на поръчката клиентът може да избере доставка:

• до офис на Speedy;
• до посочен адрес.

2. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Стандартните цени за доставка са:

• До офис на Speedy – 3,49 €
• До адрес – 5,09 €

За поръчки на стойност 50 € или повече доставката е безплатна, освен ако при конкретна промоция или оферта не е посочено друго.

Крайната цена за доставка се визуализира преди завършване на поръчката.

3. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Поръчките се обработват възможно най-бързо след тяхното получаване.

Обичайният срок за доставка е 1-3 работни дни след обработване и предаване на пратката на куриерската компания.

Възможни са забавяния поради официални празници, почивни дни, натовареност на куриера, населено място или други обстоятелства извън контрола на Търговеца.

4. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

При необходимост представител на магазина може да се свърже с клиента на предоставения телефон или имейл за потвърждение или уточнение на поръчката.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на коректни данни за контакт и доставка.

5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКАТА

При получаване на пратката препоръчваме клиентът да провери външното състояние на опаковката.

При видима повреда, нарушена опаковка или друг очевиден проблем клиентът следва да уведоми куриера при получаването и да се свърже с нас възможно най-скоро.

6. НЕПОТЪРСЕНИ ИЛИ ОТКАЗАНИ ПРАТКИ

Когато пратката не бъде получена в срока за съхранение, определен от куриерската компания, тя може да бъде върната обратно на Търговеца.

При необходимост от повторно изпращане могат да бъдат начислени нови разходи за доставка.

7. ПРОБЛЕМ С ДОСТАВКАТА

Ако поръчката Ви се забави значително или имате въпрос относно доставката, можете да се свържете с нас:

„ШАЙН БОКС“ ЕООД
ЕИК: 207971624
Адрес: гр. София, ж.к. Света Троица, бл. 339, вх. В, ет. 8, ап. 86
Имейл: zenovahealthbg@gmail.com
Телефон: +359 876 111 268

8. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ДОСТАВКА

Търговецът има право да актуализира настоящата Политика за доставка при промяна на тарифите на куриерската компания, условията за доставка или други обективни обстоятелства.

Актуалните условия и цени се публикуват в онлайн магазина.

Последна актуализация: 19 септември 2026 г.